記下這些小提醒,讓旅途平安喜樂
過年氣息漸濃,許多家庭與個人規劃著春節出游行程。在滿懷期待踏上旅程之際,旅游安全也不容忽視。旅游中隱藏著哪些未被重視的安全隱患?游客在享受旅途的歡樂時,應注重哪些安全細節?
近日,中青報·中青網記者邀請中國旅行社協會法律工作委員會副主任李廣,北京第二外國語學院教授、北京市法學會旅游法研究會副會長韓玉靈,為大家旅途中的安全細節“劃重點”。
說走就走,也要做好行前准備
李廣表示,整體而言,我國的政治穩定和社會安全程度,在全世界都是位居前列的,在國內旅游基本上不用擔心社會治安問題。但同時他提醒游客,不能因此掉以輕心,在旅行過程中也要具備必要的安全意識,確保自身的人身財產安全。
《中華人民共和國旅游法》規定了政府提供公共服務的職責,要求政府根據需要建立旅游公共信息和咨詢平台,無償向游客提供旅游景區、線路、交通、氣象、住宿、安全、醫療急救等必要信息和咨詢服務。韓玉靈建議,游客出行前,應通過正規渠道查閱目的地相關信息,注意旅游主管部門發布的出行提示,並向組團旅行社詢問后作出評估,出境旅行則要留意外交部門發布的提示。
在途中,游覽大好河山的同時,要注意路途安全。李廣表示,自駕旅行要做足人、車的全面准備,不疲勞駕駛,不駕駛有故障隱患的車輛。乘車出行,一定要系好安全帶,避免在行駛中的旅游大巴上站立、行走。
選擇正規旅行社,簽訂書面合同。在我國,隻有獲得許可証和營業執照的旅行社才能從事旅行社業務,而經營出境業務的旅行社還需要獲得專門的許可,旅行社還應按照規定為出境旅游團安排領隊。
韓玉靈建議,游客在選擇旅行社時,應查閱其是否具備經營資質,特別是出境游,還需查明該旅行社是否具有經營出境旅游業務的資質。近些年,我國開始對旅行社進行A級認証,游客可以選擇級別更高的旅行社。
同時,游客應與旅行社簽訂書面旅游合同,並詳細詢問合同細節。旅游合同應包含旅行社的基本信息、旅游行程安排等必要內容,並在成行前獲取旅游行程單,行程單是旅游合同的組成部分。此外,旅行社將旅游合同的業務委托給地接社的,還應當在合同中寫明地接社的基本信息。
李廣也強調了選擇正規旅行社的重要性。他提到,正規旅行社一般會制訂突發事件應急預案,隨團的導游或領隊也都接受過相關培訓,能夠按照預案進行急救救護、報警報備等應對處理。游客在選擇旅行社時,除了查看其經營許可証,還應關注旅行社的口碑和服務質量。
旅行保險能幫助分擔風險。《中華人民共和國旅游法》要求旅行社購買責任險,為因旅行社造成的損害提供保險。韓玉靈建議游客應購買旅游意外保險,並根據需要選擇自助游保險、自駕旅游保險、境外旅游保險等險種。
山川湖海,想和你平安相見
近年來,一些“網紅打卡地”事故頻發。2024年10月2日,在江蘇權台煤礦遺址創意園裡,多名游客為追求獨特視覺效果,無視警示標識與工作人員的勸阻,闖入正在運營的鐵軌區域拍照,導致一列火車被迫緊急停運。韓玉靈提醒游客,這類“網紅打卡地”多不具備對游客開放的條件。
此外,在選擇前往山區、海灘等地旅游時,一定要選擇對游客開放的景區,評估自己的身體是否具備參加某些活動的條件,例如有基礎性疾病的游客應避免前往險要的山區和高原,旅途中要配備必要的急救藥物﹔出境旅游的游客,還應當按照要求攜帶出行前旅行社要求填寫的安全卡。
李廣介紹,從既往的數據和案例看,旅游途中發生的人身傷亡案件,多集中在涉水娛樂項目、交通等環節。2024年4月13日,河北秦皇島盧龍縣劉家營鄉某水域,一觀光游覽船在下游河道內受大風天氣影響發生側翻,造成12人死亡。該船為非法改裝的“黑游船”,落水人員為旅行團游客,多為老年人未穿戴救生衣。
李廣提醒,旅游過程中參加游泳、潛水、快艇等水上項目時,一定量力而為,關注水上項目的安全防護。此外,如果遭遇突發事件,例如山洪、泥石流等,游客應聽從導游和領隊安排,積極配合旅行社及其所在地採取的臨時安全管控措施。
出門在外,好好保護自己
韓玉靈舉例,出境游可能會遇到包括証件或物品丟失、行李丟失或損壞、游客走失、自然災害、受傷病危或死亡、食物中毒、傳染性疾病、社會騷亂等突發事件,隨團出行的團隊領隊會按照導游服務規范的要求進行處置﹔自行安排出游的游客,應及時向中國駐當地使領館或政府派出機構報告,並在其指導下妥善處理。
在出境旅游時,遵守當地法律法規、尊重當地文化和習俗是游客應盡的責任。韓玉靈提醒游客不要貪圖便宜,出行前及時了解當地文化和風俗習慣,不參加涉“黃、賭、毒”的活動及所在地法律禁止的活動。李廣也強調,游客在境外旅游時要入鄉隨俗,遵守當地的社會秩序和公共道德,避免過於張揚而引起麻煩。
另外,李廣特別提示,目前旅行社推出的一些境外旅游產品,除跟團旅游外,還會安排一兩天的“自由活動”時間,以滿足不同游客個性化的旅游需求。但近期發現,一些游客在選擇旅游產品時,忽略對線路行程的關注,如一些家庭隻有老人和孩子出行,卻選擇了類似“半自助游”的旅游線路,在自由活動的幾天中,由於語言能力、旅行知識等限制,他們無法正常參加旅游活動,或是外出活動時容易遇到障礙甚至是安全隱患。
李廣提示,在境外旅游要牢記“12308”,即外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心號碼,也要留存我國駐當地使領館的聯系方式等,以備不時之需,同時,要掌握當地的急救、救護等聯系方式。
除了主動出境游,近期,公安部發布提醒,境外詐騙集團可能以商務考察、免費旅游等名義將境內人員誘騙至境外。公安機關提醒廣大群眾務必提高警惕,加強自身安全防范,切勿輕信境外高薪招聘信息,避免陷入騙局和電詐陷阱。此外,旅游簽証不能代替勞務簽証,持旅游簽証在國外工作的人員往往面臨被遣返回國、法律處罰等風險。
年輕人的詩和遠方,要安全才圓滿
針對年輕游客群體,特別是大學生,李廣表示,他們在出游時有充沛的精力、有強烈的好奇心和求知欲、有敢於冒險的精神,這些特點是年輕人的優點,但也可能成為安全隱患。他建議年輕游客在旅游途中提高安全防范意識,參加各類活動量力而行、不輕易涉險,並提醒年輕游客要成為對自己安全負責的第一責任人。
近年來,年輕人流行“特種兵”出游,奔赴其他城市觀看演唱會或音樂節也成為風尚。為節省費用,部分人會選擇與陌生人拼房住宿。雖然在經濟上帶來實惠,但背后隱藏著安全風險,包括人身安全、財物安全及個人隱私保護等問題。建議年輕人在追求性價比的同時,把安全提到首位,祝願每一次的奔赴都圓滿。
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