互聯網+時代打造未來智慧銀行

（圖片來源：北京晨報）

　　銀行，在“互聯網+”的時代背景下，早已不再只是傳統意義上的金融場景了。銀行業在我國經濟下行壓力尚存以及金融改革的持續推進下，轉型已經迫在眉睫。不過，借助“互聯網+”、大眾創業等機遇，激發了這個傳統金融行業創新的步伐。無論是便民服務，抑或是助力實體經濟的發展，智能化、人性化的銀行服務已經出現在眼前。在今年金博會上，工行、農行、中行、建行、郵儲、民生、浦發、北京、北京農商行等多家銀行齊聚一堂，為百姓帶來未來智慧銀行新體驗。

　　炫酷科技體驗智能銀行

　　在今年金博會上，炫酷的科技體驗成為第一大亮點。VR技術、智能機器人等看似與傳統金融不搭邊的前沿科技，在這次的金博會上都將用到體驗未來智能銀行上。

　　多台智能機器人將在現場協助客戶辦理相關金融業務。據了解，在此次金博會上，民生銀行、北京農商行等銀行均將請出智能機器人來吸引觀眾。

　　北京農商行介紹，今年將在北京農商銀行智能銀行投入使用的營業廳智能機器人，這種智能機器人可向客戶提供辦事指引、介紹銀行相關業務，為客戶帶來全新的服務體驗。

　　與此同時，民生銀行的智能機器人“ONE”也將亮相金博會。據介紹，該機器人是民生銀行為營業廳引導分流專門打造的，具有全業務咨詢、非現金業務辦理、產品營銷等多種功能，電量低時還可自動尋找電源充電，可謂十分智能，讓客戶體驗不一樣的“人工”服務。

　　與上述兩家銀行不同，工商銀行通過高端VR體驗技術、多點互動觸控、同屏投射技術等手段，為觀眾提供全新金融服務體驗。據介紹，在VR體驗區，觀眾可以通過VR設備，現場體驗在虛擬工行營業廳中進行融e購網絡購物的過程﹔在金融服務圈，觀眾可以實現現場自助辦理開戶、開卡、領取U盾、電子密碼器等傳統櫃面業務，體驗“線上雲銀行+線下智網點”的互聯網金融新服務。

　　價值轉型聚焦軟實力 富德生命按下“文化引擎”

　　10月22日，在“第九屆中國保險文化與品牌創新論壇暨第十一屆中國保險創新大獎頒獎盛典”上，富德生命人壽憑借在企業文化、品牌建設等方面的杰出表現一舉摘得“年度文化創新獎”，企業文化軟實力再獲業內肯定。這是公司首次獲此殊榮，也是《富德生命》內刊獲中國保險行業協會評為2016年度保險行業“最佳雜志”后，富德生命人壽在品牌文化方面再傳捷報。

　　保險特別是壽險，關系到人的生老病死，既是個人問題，也是社會問題，因此，它需要企業經營思維，也需要人文關懷的理念和以人為本的文化思想，保險企業的發展不僅需要科學的支撐，也需要人文精神的關照。如何在競爭激烈、同質化嚴重的壽險市場，以文化軟實力來彰顯人文關懷和社會貢獻，一直是富德生命人壽潛心於斯，上下求索的必修課題。

　　企業是樹，文化是根。富德生命人壽依托宏偉的企業願景，構建堅實的文化根基，通過舉辦系列主題季文化活動及自有媒體宣傳平台，對內，豐富內涵凝心聚力﹔對外，樹立企業品牌形象，從營造企業良好的文化氛圍方面努力，力求文化發展企業，文化錘煉歷程，文化打造品牌。從員工的培養與管理，客戶的服務與關懷，產品的渠道與研發，不斷將文化創新貫穿始終，讓創新的血液在公司價值轉型中流淌，受到了評委專家組的一致認可。

　　未來銀行讓百姓生活更方便

　　未來銀行，不僅是炫酷的科技，還將讓百姓的金融生活越來越便利：無論是買車買房，還是海外消費，抑或是購買火車票，百姓都能省去此前煩悶的等待時間，幾分鐘的時間就可以搞定一切。

　　建行、民生銀行將在金博會上重點推介全新的個貸產品。建行全流程線上創新個貸產品“快貸”國內銀行首個真正全流程個人網上自助貸款產品，包括“快e貸”、“車e貸”、“融e貸”、“質押貸”四個子產品，而民生銀行則主打基於互聯網的房貸產品“優房閃貸”。

　　在海外消費領域，建行推出全球熱購信用卡，持卡人可享受全球支付禮遇、全球出行禮遇、境外知名商戶特惠、全面出行保障等服務。

　　如果出國留學，您則不妨去中國銀行的展台上看看。中國銀行推出的新東方聯名信用卡，不僅具備信用卡的相應金融功能，更囊括了新東方留學課程最高立減2000元優惠、出國考試繳費5%返現和境外消費6%返現，即最高可享受11%的消費返現優惠、境外ATM取現0手續費以及國際航空套票等專屬優惠活動。

　　此外，北京農商行還將展示火車票購買自助機具“銀鐵通”，通過該機具，可以方便北京地區客戶自助購買火車的切實需求。據了解，該機具未來將在部分網點投入使用。

　　銀行助力實體經濟發展

　　中國經濟的發展，不僅要靠消費者的拉動，也要依托中國實體經濟的發展。在此次展會上，銀行助力企業發展、融資，將是又一大看點。

　　浦發銀行就將在此次金博會上展示“科技金融生態圈”。據介紹，浦發銀行北京分行現已搭建了集總行級科技金融服務中心及科技特色支行為一體的立體化，多層次服務網絡，滿足科技型企業融資需求。

　　而建設銀行則突出重點平台，批量拓展和服務小微企業客戶。成功搭建以豐台區為代表的7家銀政“助保貸”平台，以中關村分行“助知貸”（國內首個純知識產權質押的貸款產品）為代表的科技金融平台，以大興區為代表的5家區級銀稅合作平台。2012年以來，建行三次大幅精簡價目表，從2012年645項服務收費項目精簡至2016年的182項，其中涉企收費項目減少274項。

　　而北京銀行則著力科技、文化企業的雙輪驅動，為北京的文化產業、科技領域的小微企業投融資保駕護航。（記者 姜樊）