人工智能的"雙重人格":是"哆啦A夢"還是"終結者"?

　　新華社貴陽5月30日電 喜歡看小品的人肯定對“喜劇皇后”蔡明的《機器人趣話》不陌生。節目中她扮演的名叫“菜花”的智能機器人時而能說會笑，把“主人”郭達逗得“團團轉”，時而程序失控，毫無“套路”地又將主人打倒在地，讓人啼笑皆非。

　　如今，面對AlphaGo多次戰勝圍棋高手、服務機器人“小胖”傷人等事件，人們不禁要問，昔日熒屏上“雙重人格”的人工智能會否成為現實？未來，人工智能究竟是“哆啦A夢”還是“終結者”？

　　“玩轉”生活的“親密伴侶”

　　日前在貴州省貴陽市舉辦的2017中國國際大數據產業博覽會上，記者看到，近6萬平方米的展廳猶如“智能嘉年華”，包括BAT在內的近300家參展商帶來的各類信息化、智能化設備“同台競技”“各顯神通”，讓人目不暇接。

　　“你好！我是曉曼，很高興認識你！”記者路過科大訊飛公司的展台時，一個白色的智能機器人竟主動打起“招呼”。除了回答問題外，“她”還唱歌、轉圈，主動向人“示好”，甜美的聲音和智能的對答讓人倍感親密。

　　“曉曼是一款陪護機器人，能與獨居老人‘聊天’，陪兒童‘玩耍’。”該公司工作人員王竹梅告訴記者，“她”的智能表現是對語音識別、大數據以及基於“深度學習”的算法等人工智能技術的綜合應用。

　　此外，當王竹梅對著話筒朗讀一段文字時，一旁的屏幕上立馬實時轉寫出對應的中文，讓轉瞬即逝的語音留下了痕跡。“這叫‘訊飛聽見’，能‘聽懂’中文，還能翻譯成日、英、韓等語，轉寫准確率高達95%以上。”她說，出國帶著它就像有個“隨身翻譯”陪著。

　　據了解，在此次數博會開幕式上，“訊飛聽見”還給中國科學院院長白春禮擔任“同聲傳譯”。然而，這些只是人工智能具體應用一個縮影，當前包括快遞分揀、高考改卷等更多工作，人工智能正“幫助人們更加便捷地生活。

　　科大訊飛執行總裁胡郁說，近年來，正是有大數據、雲計算等強大支撐，人工智能“成長”越來越快，並逐漸在各行業中具體應用，給全球傳統產業、市場消費等帶來了“智能化革命”。

　　屆時，生活中將出現更多像“哆啦A夢”一樣智能的“親密伴侶”。

　　爭搶“飯碗”的“智能殺手”

　　“人工智能似乎理想很豐滿，現實很骨感。”參加數博會的360人工智能研究院副院長韓玉剛說，當前不少行業與人工智能結合，但真正把人工智能用起來且用好的卻不多，這其中既有技術缺陷，也有法規的不完善。

　　韓玉剛舉例說，之前在美國佛羅裡達州的高速路上，一輛特斯拉Model S在自動駕駛模式下，撞上並鑽入一輛18輪大拖車底，車主當場死亡。“這樣的情況也許只是智能技術試驗中的個案，但當無人駕駛一旦普及，災難來臨時，人沒有方向盤該怎麼辦？”他帶著疑慮說，無人駕駛如果撞上了人，法律又該如何給出事故責任判決呢？

　　中國電信股份有限公司北京研究院副總工程師楊明川說，對人工智能技術應用的通俗理解，就是讓機器不停的學習人某個領域的大數據，然后代替人類在這個領域高效的完成工作，但機器學習后就能百分之百把工作做好嗎？

　　“盡管AlphaGo戰勝了李世石，但也輸了一局。而如果這樣的‘輸’是體現在無人駕駛上，那后果不堪設想。”楊明川說，人工智能如在做手術時發生故障，瞬間就是冷血的“智能殺手”。

　　除了智能技術等缺陷可能導致“智能殺手”外，具體行業中的“機器換人”，也會讓人工智能與人搶“飯碗”，也就是說今后很多行業和職業可能會消失，不少人可能失業。

　　數博會上，阿裡巴巴集團董事局主席馬雲說，未來30年將被重新定義，一個突出表現就是“機器換人”將使很多行業“大洗牌”。“未來30年，全球失去就業的速度會比增長新就業的速度快，反過來將到30年以后。”他預測。

　　據《科學》雜志估計，到2045年，人工智能將代替人類50%的工作崗位。而中國則是77%。有人認為，這個時間節點還將大幅度提前。

　　應盡早給智能技術“立規矩”

　　“未來，人工智能會造成失業，但也會產生新業態，增加就業機會。”胡郁說，目前的人工智能還處於弱智能狀態，雖然智能，但沒有像人一樣的智慧。想讓人工智能更好服務人類，比起完善技術，還應盡早給智能技術“立規矩”。

　　胡郁說，人工智能誕生至今有60年了，但其與具體行業的應用才剛開始，應加大政策支持和引導，尤其是打造更多技術開源平台，培育更多智能產業生態，讓人工智能更好的推動傳統產業轉型升級。同時，面對行業結構變革帶來的失業，國家還應提前做好更多政策保障。

　　“大數據就好比人工智能的‘燃料’，決定其奔跑速度。”韓玉剛說，但智能應用越多，數據安全風險也越大，要加緊立法給數據安全應用劃定“紅線”，保障大數據應用安全。

　　楊明川說，人工智能今后要像“人一樣工作”必然涉及倫理、道德等問題，相關部門還應圍繞這些社會問題提前展開調研，讓今后這些有別於人類的“智能人”辦事服務時也“有法可依”。（記者 駱飛）