小魚在家：讓機器人打開辦公室和家之間的“任意門”

　　 新華網北京4月28日電 從語音識別、人臉識別，到火熱的無人駕駛、人機“大戰”，人工智能已經步入春天，站上風口。人工智能不僅是巨大的產業機遇，更將為互聯網、傳統行業和人們的生活帶來革命性變化。

　　 在家庭這一消費終端領域，人工智能正發揮著越來越多的作用。機器人可以照顧我們的寶寶，陪伴我們的父母，管理我們的家居，保障我們的安全，提供“保姆式”的服務。可以預見，未來機器人將進入每一個家庭。

　　 4月28日，小魚在家和百度DuerOS正式發布了小魚在家全新品牌產品“分身魚”視頻通話機器人。這是小魚在家繼2015年開創家庭智能陪伴機器人后，推出的又一個全新品類視頻通話機器人。

　　 陪伴家人是剛需

　　 快節奏的生活、少得可憐的可支配時間、無力照顧小孩、無暇陪伴父母……分身乏術，正是當代需兼顧事業與家庭的職場人士面臨的最大困境。

　　 在小魚在家創始人兼CEO宋晨楓看來，家庭類型的機器人都是針對家庭生活中的需求應運而生的。“分身魚”正是為解決上述痛點而生，幫助人們隨時隨地、實現更接近於真實地“分身”陪伴家人。

　　小魚在家創始人兼CEO宋晨楓

　　 他稱，“分身魚”視頻通話機器人搭載了百度DuerOS系統，不僅支持手機遙控操作，10米內自如視頻通話，更兼具了平板電腦的全部功能。在語音交互、百科問答、智能識題、兒童識別保護、影音娛樂、智能家居控制等方面實現了擴展升級。

　　 用戶隻要說一聲“小魚小魚，我想看《人民的名義》”，“分身魚”便會立刻找到視頻播放﹔如果用戶出差在外，晚上想陪家裡的孩子，“分身魚”的“一鍵回家”功能可實現身臨其境地陪伴孩子講故事、入睡，仿佛打開了一扇辦公室和家之間的“任意門”﹔清晨起床，隻要說一句“小魚小魚，打開窗帘吧！”，搭配智能家居的窗帘就能應聲拉開。

　　 再也不要和機器人傻傻地對話

　　 很多使用過人機語音交互產品的用戶都有一種體驗，面對機器人，人類往往不知該說些什麼，好像不管說什麼，對話都有點兒“不搭”。

　　 宋晨楓說，這恰恰是人工智能語音交互用戶體驗中最大的瓶頸，對此，“分身魚”找到了好的解決辦法。

　　 他介紹，“分身魚”是小魚在家推出的第三代產品，最大的亮點在於語音交互功能的提升。“人與機器最高效的交流方式是語言，而機器與人的最佳交流方式是語言＋視覺＋屏幕，視覺是最高效的提示方式。”在交互的過程中，多維信息的綜合是更加高效的交流、交互方式。“分身魚”把語音交互、屏幕交互和視覺影像等元素結合在一起，促進了人機之間的交流。

　　 具體而言，當用戶在和“分身魚”對話時，提出一個問題，機器人在回復時會為人類提供進一步對話的可選擇內容，並以視覺影像的方式呈現，這就使人機對話能聊得更“有營養”。

　　 在此基礎上，“分身魚”還兼具了平板電腦的全功能。“這是一個共享的社會，我們可以讓家裡的老人、孩子、年輕人享受到更多的內容和服務。”宋晨楓稱。

　　 中國家庭陪伴機器人的開創者

　　 作為中國視頻通話機器人的品類開創者，小魚在家目前已完成了A、B和B+輪超過3000萬美元的融資，產品進入了全球43個國家和地區，覆蓋超過600個城市的數萬家庭。

　　 宋晨楓表示，小魚在家是為家而生的。2015年6月，小魚在家在國內開創了家庭陪伴類型機器人這一品類，具有行業標杆的意義。“這個品類不只是針對兒童的，而是針對家庭的。”在產品演進和迭代的過程中，產品的種類會不斷豐富，產品的能力會逐漸提升。“但是，家庭陪伴是很硬的剛需，我們為家庭而生的定位不會改變，並且會在產品中不斷強化這一方向。”

　　 宋晨楓認為，人工智能在家庭的應用，尤其是智能語音方向的發展，會帶來革命性的新生態，形成巨大的市場機會。在這一市場中，至少存在三個層次。首先是基礎能力的層次，例如安卓系統平台。其次，建立在基礎能力平台之上的，是基於場景的定制化系統。第三個層次，則是直接面向用戶的，吸納了用戶定制意見的產品品牌。

　　 宋晨楓認為，目前國內家庭陪伴類機器人領域還處於極為初期的階段，市場有待培育。“在產品的定義與創新方面，我們走在了前列，隨著科技的進步，研發重心的轉移，用戶的體驗將不斷提升。我相信，未來會有更多的人進入我們開創的這一品類中來，這是我們非常欣喜與期待的。”

　　 據歐洲市場研究機構Research and Markets報告顯示，2018年全球智能家居設備和服務市場規模將達到680億美元，預計2017年中國智能家居市場規模復合增長率將超過20%。在業內人士認為，無論是家庭場景還是商業應用，基於人工智能的對話式交互將成為未來最主流的人機交互模式。

　　 宋晨楓認為，人工智能正以不可阻擋的勢頭走向主流，智慧時代即將揭開神秘面紗，未來，隨著用戶使用場景的拓展和深化，人工智能技術將幫助構建起創新共贏的智能家居新生態，最終惠及每個家庭的日常生活。（記者 陳聽雨 陳夢瑤）