黑科技進軍緊急救援機構 爭分奪秒搶救生命

　　羅森布拉特在位於特拉維夫市東部的指揮和控制中心介紹綜合指揮和控制系統的顯示平台。（毛黎/科技日報）

　　在以色列，無論身處在繁華的城市、邊遠的山區、臨海的沙灘，還是干涸的沙漠，隻要發生意外（如心臟病發作、受傷）需要急救，立刻撥打101或點開手機“My MDA”應用程序，便可獲得“紅大衛盾”（MDA）急救組織的專業救護。在以色列MDA急救全國指揮和控制中心，首席信息官艾杜·羅森布拉特先生介紹說，2016年MDA共應答210多萬次救護請求，從接到請求到急救人員抵達現場的平均時間為4分52秒。

　　MDA急救組織是以色列一家緊急救援機構。作為非政府機構，MDA救護之所以能夠做到專業和高效，除了人員因素外，高科技的應用也發揮了不可忽視的作用。羅森布拉特表示，MDA研究人員自行開發的協調員專用綜合性指揮和管理系統、外出救護人員和醫院醫師專用“MDA小組”程序、大眾求救專用“My MDA”應用程序，就是救護工作中借助高新技術的具體體現。

　　快速准確定位

　　救護呼叫中心接到求救電話時，除了解病情或傷情外，還需知道求救者的准確位置，以便及時派人前往現場。在以色列，求救者利用手機可以通過兩種方法為MDA提供准確位置：一是撥打101急救電話，口述地址﹔如無法口述，打開MDA通過短信服務發來的鏈接，也可幫助定位﹔二是直接開啟手機上“My MDA”程序，無需對話，救援中心即可確定求救者的位置。此外，以色列民眾廣泛使用的手機應用程序“WhatsApp”（類似中國的“微信”），也可用於定位。

　　確定位置后，救護呼叫中心協調員立即通知救護人員趕赴現場。羅森布拉特說，如果求救者的手機中安裝了“My MDA”並輸入了自己的相關信息（如性別、年齡、血型和病歷等），救護中心就可迅速獲取這些信息，並在“My MDA”運行的環境中，通過問話、獲取現場圖片或圖像了解求救者的情況，同時將上述所有信息通過“MDA小組”及時發給趕往現場的救護人員，以及准備接收求救者的醫院，以便做好救護和治療的准備工作。

　　實時分享信息

　　“MDA小組”也是手機應用程序，不過其對象並非民眾，而是MDA雇員、救護志願者、待命急救人員以及醫院重病監護室醫療小組成員。目前，以色列全國通過“MDA小組”相連的醫療專業人員超過2萬人。在實際使用時，MDA救護呼叫中心協調員將根據每個人所設定的權限，向其發送獲得的相關信息。

　　此外，MDA研究人員還為醫院神經外科醫師和心臟病醫師開發出了一款手機專用程序，用於接收急救人員在救護現場和運送過程中發出的求救者心電圖信息及救護車實際位置信息，醫師還可以與急救人員保持加密通話狀態，時刻了解求救者的最新狀況。

　　准確把控全局

　　在MDA急救呼叫中心，每位協調員面前皆有3台顯示器，計算機在運行綜合指揮和控制系統時，顯示器上呈現的是多方面的信息和對話框，以便協調員及時、准確、全面了解情況，有效地把控救護的整體局面。

　　綜合指揮和控制系統能同時接連手機、車載GPS等約4萬個設備，接收和處理關鍵信息，並將所需信息按照協調員的操作同時且分區顯示在3台顯示器上，如標注有求救者和救護人員准確位置的地圖、求救者個人醫療信息和與協調員之間的文字、圖像交流信息，以及救護車車載攝像系統傳回的道路或現場視頻等。尤其是車載攝像系統，能讓協調員實時看到救護現場情況，及時調度更多的救護小組或其他相關機構的力量。

　　綜合指揮和控制系統中還建立有“多傷員事故”（MIC）模塊，專門用於處理汽車爆炸、火車翻車或建筑倒塌等突發事件造成多人受傷場景的救護工作。它根據實時獲得的事故現場地質信息對資源進行優化，從而提出合理的緊急救護方式，同時指揮和管理救護工作。

　　值得關注的是，MDA計算機系統將自動保存每次救護行動的全部信息。羅森布拉特強調，此舉即可通過分析發現系統或救護行動中的不足，以便修改，又可用於培訓MDA組織的相關人員，最終達到提高整體救護水平的目的。

　　羅森布拉特還表示，現在來以色列旅游和出差的中國人逐年增加，如果他們能在手機上安裝“My MDA”應用程序，在遇到緊急情況需要救護時，也能得到MDA提供的服務。談到近期以色列總理內塔尼亞胡訪華，兩國簽訂《中以衛生應急合作執行計劃（2017—2022）》時，羅森布拉特認為，MDA能夠就綜合指揮和管理系統和其他軟件，與中國同行開展合作交流，提高和完善中國的救護能力。 （記者 毛黎）