能"社交"的機器人助理問世 可讀懂提問"察言觀色"

前不久，在美國匹茲堡舉行的“白宮前沿大會”上，具有社會意識的機器人助理研究項目賺足了大眾的眼球。這款虛擬助理已經學會了如何識別人機交往中的社交提示。

這款具有社會意識的機器人助理通過攝像頭和麥克風，不僅可以讀懂人提出的問題，而且可以讀懂人在交流時的感受。與回應那些不遵守社會規則並總是愁眉苦臉的人的問題相比，這款機器人助理更樂於回應那些遵守社會規則，而且總是面帶微笑的人的問題。卡內基梅隆大學教授及項目主任賈斯汀·卡塞爾認為，該款機器人助理不僅會揣摩人的行為，還會調整自己的行為，能計算出人的行為與機器行為的切合點，這對於之前的機器人助理來說是前所未有的進步。

這款機器人助理包含三個從未被使用過的元素：交流策略分類器、匹配估計量和社交推理機。其中，交流策略分類器能夠將五類交流策略以80%的准確率進行識別。

同時，該款機器人助理匹配估計量能夠給這款虛擬助手一個識別器，該識別器能識別人與其相處的融洽程度。它用一種被稱為時態關聯規則的人工智能算法計算當下時間，然后社交推理機依據匹配的水平決定該說些什麼，最終用哪一種交流策略以及非言語行為，這也就解釋了該款機器人助理為什麼能夠識別微笑及社會規則。

卡塞爾希望，像該款機器人助手這樣的人工智能助手能夠變得流行起來。雖不了解其技能能否達到Siri或者谷歌助手的水平，但虛擬建設已經在很大程度上得到擴展。會上還展示了這款機器人助理用於同伴輔導，如果一個學生比其他學生更加努力，該款機器人助理一定會發現並為他提供額外的社交幫助。（記者 姜靖）