三星在韓召回20萬部Note7 致電用戶提高召回率

 據韓聯社9月25日報道，韓國移動通信行業25日表示，三星電子Galaxy Note 7本土召回計劃自19日啟動后，截至24日已有20萬部手機得到更換。

三星電子以最近訪問客服中心檢測電池狀態的用戶為對象，從24日起致電這些用戶引導他們更換手機，努力提高召回率，以便於28日起重啟新機銷售。其間，三星通過廣告和發短信等方式鼓勵用戶換機，此次更是積極出面直接致電希望用戶換新。但與美國21-22日兩天內召回率達50%的情況相比，韓國本土用戶的反應較為遲緩。

本月2日，三星電子無線事業部負責人高東真召開記者會，就Galaxy Note 7電池缺陷道歉，並宣布將在全球范圍內召回問題手機。（記者 李小飛）