智慧社區——居民的一站式服務平台

智慧社區是繼IBM公司2008年提出“智慧地球”，2009年提出“智慧城市”兩個概念后，又一個空間尺度適當，結構獨立完整的新概念，是“智慧地球——智慧城市——智慧社區”體系中最具操作性的部分。

智慧社區是指充分借助物聯網和傳感器技術，通過物聯化和互聯化將人、物、事件、網絡互聯互通，形成現代化、網絡化和信息化的全新社會形態。智慧社區的核心是提高交互信息的效率、靈活性和明確性。

居民在智慧社區體驗中心與服務人員親切交談。（圖片來源：新華網）

那麼當人們生活在一個完全物聯網、互聯網、信息化、雲計算的智慧社區環境裡，生活會是怎樣的呢？智能保安系統能夠為居民提供便捷的安全保護﹔可視化的環境監控，數字化和智能識別系統為人們的居家安全多添了一層保障﹔一站式的信息傳遞系統，手機銀行與線上物業服務相結合，讓居民能夠足不出戶就把所有和生活相關的事情全部解決﹔不用再擔心抄查水表時家中無人，網絡可以實時監控居民的各項資源使用情況﹔物流配套與網絡相結合讓生活變得更加便捷﹔智能政務平台可以讓人們不用去政務大廳排長隊就可以高效率地辦成事﹔社區便民、慈善救助服務平台可以提供更為行之有效、公開透明的人性化服務……智慧社區就像一個巨大的多功能盒子，收納一切應有盡有的功能，甚至根據不同地區居民的特點，智慧社區的功能還可以存在區域化和特色化的設置。

居民在智慧社區體驗中心體驗免費測量血壓服務。（圖片來源：新華網）

目前我國已有諸多城市走在建設智慧社區的前列。據中國網報道，2016年5月7日，北京千丁互聯科技有限公司宣布向北京、上海、重慶、西安、成都等19個城市的封閉式物業小區贈送智能門禁系統和設備，該系統可以在不依托WI-FI環境的情況下用“手機搖一搖”開門，同時該公司也已經開通物業生活繳費、在線物業報修、樂購商場等板塊滿足居民一站式物業、家政、購物、旅游、社交等方面的需求服務。近期，人工智能的相關技術也逐漸融入智慧社區的建設中來。據新華網記者07月11日報道，弗萊威智能機器人科技有限公司自主研發的智慧住宅中央控制服務機器人“維拉”落地山東齊悅花園高端智慧社區，為社區項目提供服務平台、智慧家居、智慧安防、智慧養老等功能。該社區房地產開發公司董事長劉炳俊介紹說，希望將齊悅花園項目打造成為淄博首個高端智慧社區、省內首個機器人智慧社區、國內第一批服務機器人規模化進駐家庭的社區，最終為業主的生活方式帶來革命性的改變。

智慧社區是社區居民、政府、企業三方共建的美好生活環境。政府作為頂層建設的總工程師，應集合社會資源，採納居民建議，搭建合作平台，引導企業合力建設智慧社區﹔企業以居民需求為基礎，以自身優勢為依托，應為居民提供更多高質量的增值服務﹔而作為居民，應廣泛地參與到智慧社區的建設中去，為智慧社區建設多提出一些寶貴的意見和建議。（程珺潔）