日前靈伴科技發布國內首家智能社會服務雲平台——睿思 AIaaS,通過智能語音技術,該平台可以進行基於語音交互的呼入呼出業務,其對話與人類話務員有著極高的相似度,在國內智能語音行業尚屬首次。
據靈伴科技CEO陳博介紹,智能語音將是下一個交互的入口。睿思 AIaaS智能社會服務雲平台可用於多個服務領域,並以打造擁有海量智能語音機器人的服務平台為目標,為企業用戶提供機器人力資源解決方案。它用智能語音機器人座席代替傳統人工座席,有助於企業轉型升級提高競爭力,促進勞動力市場變革。
“睿思AIaaS”智能社會服務雲平台中的首批機器人可以為客戶提供關懷、進行產品推廣等,未來,“睿思 AIaaS”將會被廣泛運用於票務、電信、銀行、保險、証券、電商等領域。(記者李國敏)