家政服務有了“私人定制” 家政人員月薪過萬

一家政公司組織工作人員為老人服務。

東莞家政市場也興起了“私人訂制”！雇主如果不滿意，可以隨時要求更換服務人員。記者從智通人才連鎖獲悉，東莞本土化的“私人訂制”高端家政服務包含了環境管理師、營養配餐師、養生保健師等一系列金牌家政服務，雇主家庭能根據自己的需求有針對性地下單訂制。

與傳統的家庭保姆相比，“私人訂制”的家政服務人員要經過各種培訓和考核，業務技能專而精，就連其家庭情況，家政服務公司也要一清二楚。當然，他們的待遇會明顯高一些，月薪可達1萬元。

家政服務項目逐漸細化

記者了解到，目前東莞家政市場上的“私人訂制”服務，主要有環境管理師、營養配餐師、教育指導師、養生保健師以及訂制月嫂、訂制育嬰師等金牌服務。

據“私享家”家政服務公司經理周晚霞介紹，家政公司提供的是一個工程報價菜單，客戶訂制服務按需求和結果付費。就環境管理師對客廳清潔的單品服務來說，服務就達42項。也就是說，與傳統的清潔工保姆不同，環境管理師除了對家中的“硬件”家私進行清潔之外，還提供環境氛圍等“軟件”服務。

營養配餐師會根據家庭成員不同年齡及身體需求設計適合的營養方案並制作出營養食品﹔養生保健師會遵循養生法則為雇主家人定制個性化養生保健方案﹔育嬰師主要針對0~3歲的寶寶，培養良好的生活、衛生習慣等。

服務人員有嚴格的培訓和考核

據周晚霞介紹，“私人訂制”服務在東莞剛剛起步，價格不算高。如環境管理師，標准體驗定價30元/間/天。營養配餐師如果提供單品服務，一個月是7000元至1.2萬元不等。如果一個家庭要訂制環境管理師、營養配餐師、養生保健師、教育指導師的套餐服務，每月大約需要2.5萬元至3.5萬元。

“私人訂制”的家政服務人員實行的是公司簽約制。除了通過培訓要達到一定的技能標准外，家政公司對服務人員的考核和要求也相當嚴格。比如月嫂需要經過培訓及資質審核后，持証上崗。公司會為月嫂統一配備床上用品、上戶箱、家居服、洗漱用品、拖鞋等。“我們還會深入到阿姨的家中，通過電話、家訪等方式摸清阿姨的來歷以及家庭情況。就連體檢，我們也會有指定的老師陪同，領取體檢報告，避免被更換。”周晚霞如是說。

看來，想成為一名“私人訂制”高端家政服務人員並非易事。如此，其待遇高過普通的家庭保姆。據悉，根據服務內容和水准，目前“私人訂制”家政服務人員的月薪從5000元至1.2萬元不等。

雇主不滿意可隨時更換服務人員

記者了解到，目前高端家政初涉東莞市場，擁有高素質高技能的家政服務人員數量還有限。周晚霞告訴記者，為了滿足市場的需要，今后每年將會培訓六七百名家政服務人員，然后優中選優，提供“私人訂制”服務。雇主下單后，家政公司會根據雇主的實際需要，對服務人員進行有針對性的培訓和指導，一般在15天到30天以后，給雇主提供服務。雇主一旦對“私人訂制”服務人員不滿意，可隨時提出更換。

章女士是東莞首批享受到“私人訂制”高端家政服務的雇主。她透露，平時工作繁忙，別看自己外表光鮮，但家裡的衛生實在無暇兼顧。“家裡東西非常多，首飾貴重物品隨手擱置，根本不放心交給不知底的人來打掃。”章女士稱，“這類‘私人訂制’的家政服務人員提供的是員工制服務，有家政公司做擔保，雇主會比較放心。別的不說，就連自己日常用的卸妝油瓶子，服務人員也將其擦得亮潔如新。”

廣東省家庭服務業協會會長陳挺表示，一直以來，很多雇主受制於家政人員的狀態，一旦家政人員萌生離開的想法，雇主則處於被動地位。高端家政服務為雇主打造全方位的私人定制服務，這種服務是人們對生活品質高、精要求的體現，也是未來家政市場的發展趨勢。相比之下，過去一般家庭的保姆會要求各種家務都要懂得做，而“私人訂制”的高端服務不再需要什麼都會做，轉而追求專而精。

文/廣州日報記者李直建 通訊員王茜 圖/廣州日報記者葛宇飛