人工智能的"双重人格":是"哆啦A梦"还是"终结者"?

　　新华社贵阳5月30日电 喜欢看小品的人肯定对“喜剧皇后”蔡明的《机器人趣话》不陌生。节目中她扮演的名叫“菜花”的智能机器人时而能说会笑，把“主人”郭达逗得“团团转”，时而程序失控，毫无“套路”地又将主人打倒在地，让人啼笑皆非。

　　如今，面对AlphaGo多次战胜围棋高手、服务机器人“小胖”伤人等事件，人们不禁要问，昔日荧屏上“双重人格”的人工智能会否成为现实？未来，人工智能究竟是“哆啦A梦”还是“终结者”？

　　“玩转”生活的“亲密伴侣”

　　日前在贵州省贵阳市举办的2017中国国际大数据产业博览会上，记者看到，近6万平方米的展厅犹如“智能嘉年华”，包括BAT在内的近300家参展商带来的各类信息化、智能化设备“同台竞技”“各显神通”，让人目不暇接。

　　“你好！我是晓曼，很高兴认识你！”记者路过科大讯飞公司的展台时，一个白色的智能机器人竟主动打起“招呼”。除了回答问题外，“她”还唱歌、转圈，主动向人“示好”，甜美的声音和智能的对答让人倍感亲密。

　　“晓曼是一款陪护机器人，能与独居老人‘聊天’，陪儿童‘玩耍’。”该公司工作人员王竹梅告诉记者，“她”的智能表现是对语音识别、大数据以及基于“深度学习”的算法等人工智能技术的综合应用。

　　此外，当王竹梅对着话筒朗读一段文字时，一旁的屏幕上立马实时转写出对应的中文，让转瞬即逝的语音留下了痕迹。“这叫‘讯飞听见’，能‘听懂’中文，还能翻译成日、英、韩等语，转写准确率高达95%以上。”她说，出国带着它就像有个“随身翻译”陪着。

　　据了解，在此次数博会开幕式上，“讯飞听见”还给中国科学院院长白春礼担任“同声传译”。然而，这些只是人工智能具体应用一个缩影，当前包括快递分拣、高考改卷等更多工作，人工智能正“帮助人们更加便捷地生活。

　　科大讯飞执行总裁胡郁说，近年来，正是有大数据、云计算等强大支撑，人工智能“成长”越来越快，并逐渐在各行业中具体应用，给全球传统产业、市场消费等带来了“智能化革命”。

　　届时，生活中将出现更多像“哆啦A梦”一样智能的“亲密伴侣”。

　　争抢“饭碗”的“智能杀手”

　　“人工智能似乎理想很丰满，现实很骨感。”参加数博会的360人工智能研究院副院长韩玉刚说，当前不少行业与人工智能结合，但真正把人工智能用起来且用好的却不多，这其中既有技术缺陷，也有法规的不完善。

　　韩玉刚举例说，之前在美国佛罗里达州的高速路上，一辆特斯拉Model S在自动驾驶模式下，撞上并钻入一辆18轮大拖车底，车主当场死亡。“这样的情况也许只是智能技术试验中的个案，但当无人驾驶一旦普及，灾难来临时，人没有方向盘该怎么办？”他带着疑虑说，无人驾驶如果撞上了人，法律又该如何给出事故责任判决呢？

　　中国电信股份有限公司北京研究院副总工程师杨明川说，对人工智能技术应用的通俗理解，就是让机器不停的学习人某个领域的大数据，然后代替人类在这个领域高效的完成工作，但机器学习后就能百分之百把工作做好吗？

　　“尽管AlphaGo战胜了李世石，但也输了一局。而如果这样的‘输’是体现在无人驾驶上，那后果不堪设想。”杨明川说，人工智能如在做手术时发生故障，瞬间就是冷血的“智能杀手”。

　　除了智能技术等缺陷可能导致“智能杀手”外，具体行业中的“机器换人”，也会让人工智能与人抢“饭碗”，也就是说今后很多行业和职业可能会消失，不少人可能失业。

　　数博会上，阿里巴巴集团董事局主席马云说，未来30年将被重新定义，一个突出表现就是“机器换人”将使很多行业“大洗牌”。“未来30年，全球失去就业的速度会比增长新就业的速度快，反过来将到30年以后。”他预测。

　　据《科学》杂志估计，到2045年，人工智能将代替人类50%的工作岗位。而中国则是77%。有人认为，这个时间节点还将大幅度提前。

　　应尽早给智能技术“立规矩”

　　“未来，人工智能会造成失业，但也会产生新业态，增加就业机会。”胡郁说，目前的人工智能还处于弱智能状态，虽然智能，但没有像人一样的智慧。想让人工智能更好服务人类，比起完善技术，还应尽早给智能技术“立规矩”。

　　胡郁说，人工智能诞生至今有60年了，但其与具体行业的应用才刚开始，应加大政策支持和引导，尤其是打造更多技术开源平台，培育更多智能产业生态，让人工智能更好的推动传统产业转型升级。同时，面对行业结构变革带来的失业，国家还应提前做好更多政策保障。

　　“大数据就好比人工智能的‘燃料’，决定其奔跑速度。”韩玉刚说，但智能应用越多，数据安全风险也越大，要加紧立法给数据安全应用划定“红线”，保障大数据应用安全。

　　杨明川说，人工智能今后要像“人一样工作”必然涉及伦理、道德等问题，相关部门还应围绕这些社会问题提前展开调研，让今后这些有别于人类的“智能人”办事服务时也“有法可依”。（记者 骆飞）