手机回收是个大问题，“互联网+”玩不转？

　　随着手机更新换代越来越快，消费者换手机已成家常便饭。数据显示，过去5年全国二手手机存量达11亿部，而回收率仅有1%到2%。绝大部分二手手机放在抽屉里，慢慢变成“砖头”，既浪费了资源，也可能会污染环境。

　　这是难题，也是市场。最近两年，手机回收领域涌入一大批“互联网+”平台，融资布局开店，线上线下打通。但看似火热的互联网回收平台，从实际效果看，并未能吹皱一池春水，庞大的手机回收市场依旧显得纹丝不动。在这背后，是回收价格低让人没动力，隐私可能会被泄露惹担忧。“互联网+”渗透到手机回收领域，痛点依旧？

　　手机回收价格：互联网完胜路边摊儿

　　手机想送去回收却找不到放心的门路，这是不少消费者常常遇到的问题。

　　比起传统的路边回收摊儿，近来兴起的互联网等回收平台显然已逐渐成为主流。

　　日前，记者来到地铁黄庄站，在附近一座过街天桥旁，三四个贴膜的小贩不停喊着揽生意，他们摊位上还摆着“高价回收旧手机”的简易招牌。记者拿出一款用了两年的华为手机让他估价，这位小贩瞅了一眼，并没太多兴趣。

　　在记者坚持下，小贩先是揭开屏保看看屏幕，又打开“手机设置”检查系统版本，最后还拨个电话听听通话质量，然后得出结论：“最多一百块。”他还抱怨说，国产二手手机现在都不值钱，“我车厢里有一堆呢，都砸手里了。”记者又拿出另一款用了不到一年的三星手机，小贩按老套路看了看，表示可以卖到七八百元钱。

　　记者又来到不远处的另一个贴膜小贩处，同样拿出这两款手机，对方称，华为手机连70元钱都不愿给，“跟现在的新款隔多少代了，太老了，翻新后也没人要啊。”另一款三星手机，对方似乎有些不太确定，还专门打了一个电话咨询，最终表示，行情不好，只能给200元钱。至于怎样避免个人隐私泄露，两个小贩都只是简单地说一句，“恢复出厂设置，就啥都没了。”

　　比起有点漫天砍价的路边摊儿，“互联网+”手机回收凭条相对规范不少。记者来到新中关购物中心地下一层的爱回收手机回收点。同样的两款手机，在自助机上按照步骤操作，最终分别估价为170元和750元。

　　“程序估价和我们人工估价差不离。”该平台一名回收人员表示，手机回收价格越来越透明，还承诺说，会通过三重保护解决隐私安全问题，让客户尽管放心。甚至工作人员还要求记者出示身份证，称担心有些手机来路不正。

　　量小无起色：“互联网+”回收也遇尴尬

　　爱回收是一家回收二手手机及其他电子产品的互联网公司。目前在北京有30多个门店，主要分布在一些商场超市的显眼位置，既有回收评估自助机，也有回收人员当面验机。

　　在新中关购物中心门店，商场里熙熙攘攘，但回收点的客户并不多。回收人员正在为一位女士检测手机，并为手机做评估。一款2010年的苹果手机，由于电池老化，只能在充电状态下才能开机，经过打开机身后盖，查看电池，最终给出了180元的回收价。

　　“我们收了也只能按照环保机进行拆机处理，没法再卖了。”工作人员说。这位女士虽然觉得价格低，但还是回收处理了。据了解，截至当天下午4点多，这个回收点共回收了24台手机，各个品牌都有，价格从几百元到几千元不等。

　　另一家回收平台乐回收，可以提供快递、上门和地铁站等多种回收方式。目前这个平台在北京一天的回收量还不到10台，让人感觉“吃不饱。”

　　乐回收北京区负责人左小平介绍说，公司现有全职回收人员5名，还有几个兼职的，手机回收的数量一直不见起色，这让他有些犯愁。左小平觉得，主要是用户回收手机的动力不足，“回收的价格确实不高，几十块钱上百块钱，有些人可能都看不上眼。”

　　回收最大阻碍：担心隐私泄露无保障

　　“您手机里电话号码还有用没，没用我就删掉了……”市民张莉接到这个“善意”的电话后，没感到对方服务贴心，反倒多了几分担忧，“不是说直接把手机里数据全清了吗？”

　　原来，她前段时间把自己淘汰的旧三星手机卖给了某手机回收平台，不承想，手机里的数据没被清空，就直接被回收人员拿去自己用了。张莉的遭遇，正是很多人的担忧——手机里的隐私信息会不会被泄露？

　　记者日前做了一个超百人的小调查显示，相当多的人都有两三台二手手机，粗略统计，超90%的人选择让手机躺在抽屉里“睡觉”，另有约7%的人把旧手机送给父母或亲戚继续使用，仅有3%的人将手机回收处理。

　　不愿送到回收平台，“担心个人信息被泄露”几乎成为共同的理由。

　　显然，从实际效果看，“当面清除数据”、“恢复出厂设置”、“专业数据粉碎”等等回收平台的承诺，并没有真正打消用户心头的疑虑，他们甚至宁愿把手机放在家里任其慢慢变成“砖头”。

　　“手机回收这块市场对消费者的培养教育，还有待加强，尤其是宣传方面。”电信分析师付亮认为，沉睡的手机回收市场真正成熟，仍有一个过程。他同时指出，还要打通二手手机下游通道问题，“更新换代那么快，新手机也贵不到哪儿去，二手手机消费市场可能也没有想象中的那么大。”（记者 孙杰）