在线旅企借力大数据提供多种解决方案缓解买票难

　　全国春运即将开始，很多在外务工的人们已经将“春节回家”提上了日程。记者了解到，许多在线旅游企业纷纷推出“无票智能回家”方案、机票年末大促销活动等多种购票业务，帮助缓解春运“购票难”问题。

　　国家发改委等相关部门预测，2017年春运全国旅客发送量将达30.28亿人次，同比增长2.3%。铁路官网发布公告称，2017年春运期间的车票预售期已调整为30天。春运火车票购票时间的减少，有可能造成今年购买回家火车票的难度上升。

　　去哪儿网创新事业部火车票CEO吴小珊表示，去哪儿网今年推出了“无票智能回家”方案，为买不到火车票的旅客提供800万条智能推荐联程线路，帮助他们顺利回家。游客只要进入去哪儿网火车票购票页面，点击相关选项，网站就会向旅客推送出发地、目的地之间的直达、上车补票、中转、临近线路四大类型的乘车方案。除此之外，后台系统还将自动为旅客计算出所有购票模式的有票方案，并推荐组合票，主动帮助旅客找到“春运”回家火车票的多种解决方案。

　　在推荐多种回家线路购票解决方案的同时，去哪儿网火车票“智能回家”功能还将上车补票的站数、大约价格、无座情况，中转车站是否是同一个，临近线路中距离目的地的距离，以及推荐的交通方式等细节信息也一次性呈现给旅客，方便他们快速比对春运回家路线，选择价格最优、耗时最短的春节回家方案。据悉，去哪儿网利用自身的技术和大数据优势，今年“十一”期间就已协助10万名买不到火车票的旅客顺利乘车。

　　除此之外，各大在线旅游企业还推出机票年末大促销活动，为用户提供覆盖多个目的地和航线的优惠机票产品。比如，途牛机票大促有多种形式优惠活动，包括特价机票、0元秒杀贵宾室、90元机票礼包、国内热门机票立减等活动。从12月1日开始，途牛机票已联合南航、东航、首航、福航、西部航空等多家航空公司，推出特价机票。（记者 郑彬）