三星在韩召回20万部Note7 致电用户提高召回率

 据韩联社9月25日报道，韩国移动通信行业25日表示，三星电子Galaxy Note 7本土召回计划自19日启动后，截至24日已有20万部手机得到更换。

三星电子以最近访问客服中心检测电池状态的用户为对象，从24日起致电这些用户引导他们更换手机，努力提高召回率，以便于28日起重启新机销售。其间，三星通过广告和发短信等方式鼓励用户换机，此次更是积极出面直接致电希望用户换新。但与美国21-22日两天内召回率达50%的情况相比，韩国本土用户的反应较为迟缓。

本月2日，三星电子无线事业部负责人高东真召开记者会，就Galaxy Note 7电池缺陷道歉，并宣布将在全球范围内召回问题手机。（记者 李小飞）