新華社蘭州10月1日電（記者梁軍）國慶假期來臨，不少人收拾好行李出門旅行，家裡卻還有包裹在路上。普通快件放進驛站、快遞櫃，頂多多跑一趟﹔生鮮冷鏈、貴重保價件無人簽收，就可能變質、丟失，還要額外搭上一筆保管費。

其實，包裹放哪兒、什麼時候送，主動權一直在自己手裡。記者梳理多家電商平台、快遞企業和驛站的服務規則，整理出這份假期收件指南。

普通包裹︱先改“收貨地址”，別讓它默認送上門

《快遞市場管理辦法》明確：經營快遞業務的企業未經用戶同意，不得代為確認收到快件，不得擅自將快件投遞到智能快件箱、快遞服務站等快遞末端服務設施。情節嚴重的，可處1萬元以上3萬元以下罰款。包裹放哪兒，用戶說了算。

具體操作

→ 快遞訂單：快遞公司的App、小程序內一般設有“收件偏好”入口，可按工作日、節假日等場景分別設置送達方式和地點，改為“放在指定地點”“放快遞櫃或服務點”。

→ 電商訂單：打開常用購物App，在“我的—設置”或收貨地址頁，將收件地址修改為所在小區附近的快遞櫃或驛站，避免派件員多次電話聯系確認投放位置。

提示：收貨地址要寫清門牌號，最好在地址末尾或訂單備注裡留一句“假期外出，請電話聯系后再投遞”。驛站一般可免費保管3天至7天，逾期有權退回快件，或按站點公示收取合理的超期保管費，因此在出門前與驛站管理人員充分協商溝通，防止貨件因無人簽收而原路退回。

生鮮冷鏈︱改發貨時間，別“一放了之”

水果、海鮮、鮮肉、乳品等生鮮件存放時間短，不適合長時間擱在驛站或快遞櫃。寄遞生鮮盡量提前安排，發往鄉鎮、農村的要留出更多天數。

具體操作

→ 尚未發貨的：下單前與商家約定避開假期投遞，或改到返程前一兩天發貨。

→ 已在途的：撥打快遞企業客服或聯系派件員，協商暫存於網點冰櫃冷凍（一般網點沒有冷藏條件，但可以冷凍），等回家后再送。

→ 實在不便的：委托鄰居、親友代收，提前說明需要冷藏或冷凍。具體操作：關注綁定服務號，找到“親友代取”，選擇“幫TA取”“幫我取”，綁定對應手機號碼后，代取親友到櫃可通過輸碼/微信掃碼取件。

貴重物品、保價件︱提前聯系網點，申請暫緩投遞

手機、首飾、貴重禮品這類快件往往需要當面簽收。無人在家，快遞員只能帶回網點，來回折騰既延誤又添風險。

具體操作

→ 出發前聯系派送網點或快遞客服，申請暫緩投遞、約定返程后派送。

→ 寄遞貴重物品選擇保價並如實聲明價值，提前留存發票、交易記錄等價值憑証，理賠時用得上。

→ 古玩字畫等部分物品可能無法保價，寄件前先與企業確認。

這些細節也要留意：

快遞櫃不是“免費倉庫”。各品牌智能快件箱免費保管時長不一，常見的在12至24小時之間，超時后按小時計費、幾元封頂，具體以櫃機屏幕公示為准。

出行前，把待收貨、在途訂單集中過一遍，該取則取、該改則改。如遇擅自投放、包裹破損丟失、驛站違規收費，先保留物流截圖、照片、通話記錄等憑証，按“先找快遞企業客服、不滿意再申訴”的順序處理。

【出行前3分鐘清單】

收貨偏好，改一遍﹔生鮮發貨，改時間﹔貴重快件，報備網點﹔快遞櫃免費期，看清楚﹔待收訂單，過一遍。

國家郵政局要求全力做好節日期間寄遞服務保障，主要快遞企業假期收派件、客服渠道均正常運轉，寄遞網絡保持暢通。

轉發提醒家人，出門前多花3分鐘，假期收件不折騰。