近年來，預付式消費逐漸成為人們消費的新選擇。為了更好的保障消費者權益，12月2日，北京市通州區舉行預付式消費服務平台示范園區授牌儀式。通州區預付式消費服務平台集預付式資金監管、制式合同規范、區塊鏈証據保存等功能於一身，可以對預付式效果過程中重點簽約、付款、消費、退費全環節進行區塊鏈存証，有效保障消費者預付式消費資金的安全性。

區塊鏈監管平台在消費場景的應用有哪些？

區塊鏈監管平台應用到消費領域，可以更好地維護消費者權益，減少因商家任意扣費、攜款“跑路”等情況對消費者的影響。在購買消費環節，以往商家與顧客進行交易時，隻有商家與消費者雙方在場，付款之后大多數商家也只是做一個簡單的顧客信息登記，如姓名、手機號、支付金額等。運用區塊鏈技術，區塊鏈監管平台可精確記錄消費者的交易信息，完成詳細交易信息的上鏈，確保交易記錄安全、准確、透明可追溯。此外，通過區塊鏈分布式賬本技術，消費者還可以隨時查看每一筆消費信息。

區塊鏈應用的技術邏輯

1、難以篡改的分布式賬本

區塊鏈是一個點對點的分布式賬本系統，利用其散列算法實現區塊信息的生成順序，並使用加密技術對每個區塊進行連接，從而確保系統的完備性。《哈佛商業評論》貼切地把區塊鏈形容為一個開放的、分布式的“分類賬薄”，這個“賬薄”可以有效記錄雙方交易，且交易記錄難以篡改，透明可驗証。值得一提的是，這些購買記錄將以時間順序進行節點排序，用散列算法對每個區塊內容進行加密，由所有節點共同維護，難以隨意更改，不可任意偽造，從而有效避免了傳統的支付系統單一掌控在商家手中，出現不透明、不公正的變更，更好保障了消費者的知情權。

2、智能合約

智能合約是傳統合同的數字化形式，區塊鏈去中心化、難以篡改、可驗証、可追溯等特點為智能合約的應用與發展帶來了契機。區塊鏈中的智能合約技術可以應用於預付消費服務的數字化合同簽訂與執行中，它根據交易時的產品定價、支付方式、消費內容、后續服務以及注意事項等，將共同協商的內容代碼化，避免了“最終解釋權歸本店所有”的霸王條款。若出現產品質量問題、商家未能按約履行服務等情況，消費者可根據智能合約條款內容維護自身權益。若因商家倒閉、商家攜款“跑路”導致服務終止，消費者可依據條款規則與區塊鏈系統存儲記錄的交易明細向有關部門進行維權與舉証。在驗証消費與確認消費清單之后，合約將自動執行程序，將預付余額退回消費者賬戶。

總之，區塊鏈不僅是一項新的信息技術，更是一個制造信任的機器。隨著通州區預付式消費服務平台的推出，我們看到了區塊鏈在消費領域的重要作用，它將更好地保護消費者和商家的權益，為減少消費糾紛提供幫助。

專家：鄭州大學新聞與傳播學院教授 周鹍鵬

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