12日，國務院聯防聯控機制召開新聞發布會。市場監管總局執法稽查局局長楊紅燦表示，針對制售假冒偽劣口罩等違法行為，消費者可通過登錄12315平台進行投訴。

楊紅燦表示，2月7日市場監管總局聯合有關部門下發的緊急通知中已經要求相關部門設立熱線電話，接受消費者投訴。消費者也可通過登錄12315平台進行投訴。對制售假冒偽劣口罩的違法行為，市場監管總局根據投訴、舉報，主動查找線索。

楊紅燦通報，1月25日，根據線索，浙江義烏市市場監管局查獲涉嫌不合格“清輕”牌一次性口罩70箱，無標識口罩11箱。經浙江省輕工業品質量檢驗研究院檢測，涉案口罩為不合格產品。因貨值巨大，涉嫌犯罪，義烏市市場監管局將此案移交公安機關處理。

2月4日江蘇鹽城市大豐區市場監管局根據舉報，聯合公安機關查獲涉嫌不合格口罩生產加工和儲存窩點7個，查獲經檢測為不合格產品的各種材質口罩146萬隻、包裝袋1.9萬隻、合格証10.2萬張。

經查，當事人未取得生產經營許可証生產加工口罩，通過網店以及微信朋友圈銷售。截至案發共制售偽劣口罩730萬隻，案件涉案金額高達1540萬元，已移交公安機關調查。

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